1 Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende begrippen verstaan (enkelvoud en meervoud)
- Toneelgroep Facet: Toneelvereniging, gevestigd te Den Haag met KVK nummer 40410436
- Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Toneelgroep Facet;
- Voorstelling: een georganiseerde gebeurtenis waarvoor Toneelgroep Facet haar tickets verkoopt;
- Bezoeker: de natuurlijke of rechtspersoon met wie Toneelgroep Facet een overeenkomst aangaat betrekking hebbend op een Voorstelling
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Toneelgroep Facet en Bezoeker ter verkrijging van Tickets met betrekking tot een Voorstelling
- Ticket: het document dat dient als toegangsbewijs voor een Voorstelling, waaronder mede begrepen elektronische Tickets;
2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen bij, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij Toneelgroep Facet, producten of diensten van welke aard ook aan Bezoeker levert, ook indien deze producten of diensten niet (nader) in deze Algemene Voorwaarden zijn omschreven.
- Toneelgroep Facet is gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen en gewijzigde algemene voorwaarden van toepassing te verklaren op Overeenkomsten.
- De Algemene Voorwaarden zijn op de website van Toneelgroep Facet raadpleegbaar.
3 Totstandkoming Overeenkomst
- Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn alle aanbiedingen, daaronder begrepen advertenties en prijslijsten zoals vermeld op de website van Toneelgroep Facet vrijblijvend.
- Bezoeker dient voordat hij zijn reservering bevestigt altijd goed te controleren of de juiste Tickets zijn gereserveerd. Bezoeker dient bij het maken van de reservering altijd een juist (e-mail)adres te gebruiken. Als wordt getwijfeld aan de juistheid van de gegevens die Bezoeker heeft ingevoerd bij de bestelling, kan Toneelgroep Facet contact met Bezoeker opnemen met behulp van de gegevens die Bezoeker heeft ingevoerd. Als Toneelgroep Facet Bezoeker niet kan bereiken en de gegevens derhalve niet kan controleren, kan Toneelgroep Facet ertoe overgaan de reservering te annuleren en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Bezoeker. Toneelgroep Facet zal zich inspannen om de Bezoeker in een dergelijk geval te informeren.
- Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de desbetreffende producten of diensten.
- Toneelgroep Facet behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te reserveren/kopen Tickets. Bij een overschrijding van dit maximum door de Bezoeker, is Toneelgroep Facet gerechtigd om de reservering van de Tickets boven het maximum aantal ongedaan te maken of de betreffende Tickets ongeldig te maken.
4 Prijzen en betaling
- Bezoeker betaalt voor de door middel van de website bestelde producten dan wel diensten, de in de Overeenkomst vermelde prijs. Betaling vindt plaats op de wijze zoals is aangegeven op de website van Toneelgroep Facet.
- Alle prijzen van Toneelgroep Facet zoals vermeld op de website zijn in euro's inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
- Indien Bezoeker de verschuldigde bedragen niet tijdig betaalt, behoud Toneelgroep Facet het recht om de reservering ongedaan te maken en de Tickets alsnog te verkopen aan een andere Bezoeker.
5 Afgelaste of verschoven Voorstellingen
- Voor afgelaste Voorstellingen heeft Bezoeker recht op volledige restititie van het betaalde bedrag zoals is vastgesteld in de Overeenkomst.
- Hoewel Toneelgroep Facet haar uiterste best zal doen de Bezoeker te bereiken is het de verantwoordelijkheid van Bezoeker om na te gaan of een Voorstelling is afgelast of verschoven en wat de nieuwe tijd of locatie zal zijn. Toneelgroep Facet is niet verantwoordelijk voor eventueel gemaakte kosten.
- Tickets van verschoven Voorstellingen blijven in de regel geldig voor de vervangende Voorstelling. Voor meer informatie hierover kan Bezoeker contact met Toneelgroep Facet opnemen. Indien een Voorstelling wordt verschoven naar een andere locatie of datum, verkrijgt Bezoeker het recht om de reservering kosteloos te annuleren.
6 Tickets
- Het is de Bezoeker niet toegestaan het de verkregen Tickets op commerciële wijze te verkopen aan derden, dan wel het toegangsbewijs in commerciële uitingen op welke wijze dan ook aan te bieden of te gebruiken.
- Het is Bezoeker verboden het Ticket te vervalsen, te vermenigvuldigen of op enige wijze te reproduceren.
- Speciale wensen, zoals het reserveren van rolstoelplaatsen, dienen tijdig en uitdrukkelijk kenbaar te worden gemaakt. Toneelgroep Facet doet haar uiterste best maar kan niet garanderen dat er aan de speciale wensen tegemoet kan worden gekomen.
- Tickets worden verzonden naar het e-mailadres dat Bezoeker heeft opgegeven bij de bestelling. Toneelgroep Facet zal het door Bezoeker opgegeven e-mailadres als juist blijven beschouwen, totdat Bezoeker aan Toneelgroep Facet een nieuw e-mailadres heeft meegedeeld.
- Toneelgroep Facet kan op geen enkel moment aansprakelijk worden gehouden voor welke vorm van schade aan of verlies van het Ticket dan ook. Toneelgroep Facet is evenmin aansprakelijk voor vertraging of het niet of onjuist afleveren van Tickets, indien vertraging of het niet of onjuist afleveren niet kan worden toegerekend aan Toneelgroep Facet.
- Bezoekers die te laat bij de Voorstelling arriveren, worden – voor zover mogelijk - toegelaten tijdens geschikte momenten gedurende het Voorstelling. Toegang kan echter niet worden gegarandeerd.
- Waar in deze Algemene Voorwaarden Toneelgroep Facet zich verplicht tot het doen van een schriftelijke mededeling, is Toneelgroep Facet gerechtigd deze mededeling langs elektronische weg te doen, zoals maar niet beperkt tot een e-mailbericht.
- Kennelijke vergissingen en schrijffouten op de website van Toneelgroep Facet dan wel in Tickets en/of andere bescheiden, binden Toneelgroep Facet niet.
- Indien een of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Toneelgroep Facet in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen.
- Deze Algemene Voorwaarden zijn te raadplegen op de website www.toneelgroepfacet.nl/algemene-voorwaarden